Jaringan untuk Layanan Internet Google Fiber

Panduan Manajemen Jaringan untuk Layanan Internet Google Fiber

 Layanan Internet Google Fiber

Google Fiber berkomitmen untuk memberikan pengalaman pengguna yang sangat baik yang mendukung produk, layanan, atau aplikasi yang sesuai yang dipilih pelanggannya untuk diakses melalui layanan Google Fiber Internet mereka.  Untuk melakukannya, Google Fiber terlibat dalam praktik pengelolaan jaringan yang wajar. Deskripsi dari praktik ini disediakan di bawah ini untuk tujuan informasi saja dan dapat berubah sewaktu-waktu.

Penggunaan layanan Internet Google Fiber diatur oleh berbagai persyaratan dan ketentuan layanan yang tersedia di sini. Informasi yang diberikan di bawah ini tidak mengubah hak atau kewajiban berdasarkan persyaratan dan ketentuan Google Fiber atau pelanggan layanan Google Fiber.

Kebijakan Privasi Google Fiber menjelaskan pengumpulan, penggunaan, dan pembagian informasi dari pengguna Serat.

Manajemen Kemacetan

Jika permintaan agregat pengguna melebihi kapasitas jaringan yang tersedia dan menimbulkan kemacetan akut, Google Fiber akan menggunakan berbagai teknik untuk memastikan pelanggan tetap memiliki pengalaman positif. Pada saat kemacetan akut, bandwidth layanan Google Fiber Internet akan cukup dialokasikan di antara pelanggan tanpa memperhatikan aktivitas online pelanggan atau protokol atau aplikasi yang digunakan pelanggan. Sementara kemacetan akut terjadi, pelanggan tetap dapat menggunakan konten, layanan, dan aplikasi yang sesuai pilihan mereka, namun pembagian bandwidth yang adil ini dapat menyebabkan kecepatan download dan upload lebih lambat dan waktu respons yang lebih lambat dari situs web dan aplikasi berbasis Internet. Dan layanan. Google Fiber tidak akan terlibat dalam inspeksi paket yang dalam (di mana isi paket data diperiksa di luar header IP, TCP, dan UDP) atau turunkan jenis lalu lintas internet pengguna akhir tertentu kecuali seperti yang dijelaskan di sini untuk menjaga integritas jaringan Dan melindungi dari dampak negatif ancaman Internet.

Google Fiber tidak mencegah atau menghalangi penggunaan produk atau layanan lain yang pelanggannya pilih untuk mengakses layanan Google Fiber Internet mereka selama penggunaan produk atau layanan tersebut tidak melanggar persyaratan dan ketentuan layanan. Google Fiber juga tidak menyukai atau menghambat aplikasi atau kelas aplikasi kecuali seperti yang dijelaskan di sini.

Karakteristik Penawaran Jasa

Google Fiber menawarkan pilihan penawaran layanan akses Internet untuk memenuhi kebutuhan anggaran dan penggunaan pelanggan. Rincian tentang penawaran layanan Google tersedia di sini.

Kecepatan yang diiklankan dari penawaran Google Fiber Internet yang dipilih pelanggan adalah kecepatan maksimum yang diharapkan dapat dicapai untuk penawaran layanan tersebut. Beberapa faktor dapat mempengaruhi kecepatan sesungguhnya penawaran layanan Google Fiber pada waktu tertentu. Faktor-faktor ini termasuk, namun tidak terbatas pada: kemampuan perangkat pelanggan yang digunakan untuk mengakses Google Fiber; Kemampuan jaringan bisnis antara perangkat pelanggan dan Google Fiber; Kemampuan situs web atau layanan Internet lainnya yang diakses oleh pelanggan; Konektivitas dan kapasitas Content Delivery Networks (CDNs); Penggunaan layanan Google Fiber TV pelanggan (jika berlaku); Dan kemacetan jaringan / lalu lintas internet lainnya.

Ringkasan lengkap kinerja layanan Internet Google Fiber, termasuk informasi tentang kecepatan dan latency dan optimalisasi jaringan nirkabel Anda, dapat ditemukan di Pusat Bantuan. Google Fiber juga menyediakan halaman uji kecepatan bagi pelanggan untuk menguji koneksi mereka sendiri.

Layanan Internet Google Fiber dihargai dengan biaya tetap (ditambah pajak dan biaya pemerintah). Google Fiber tidak membebankan pelanggan biaya penggunaan berbasis layanan akses Internet dan tidak menggunakan data berbasis volume. Informasi lebih lanjut tentang penetapan harga penawaran layanan Google Fiber dan biaya lainnya tersedia di Subscriber Agreement.

Bandwidth disediakan secara per-subscriber. Bandwidth pelanggan dibagi oleh semua perangkat yang terhubung di dalam tempat pelanggan.

Keamanan jaringan

Google Fiber terlibat dalam praktik manajemen jaringan yang ditujukan untuk mengatasi ancaman terhadap jaringan dan pelanggannya. Google Fiber berhak setiap saat untuk mengambil tindakan yang diperlukan untuk melindungi integritas jaringan dan bagian Internet lainnya. Ini termasuk menghentikan atau menangguhkan layanan kepada pelanggan yang terlibat dalam aktivitas yang melanggar Persyaratan Layanan Google Fiber, termasuk namun tidak terbatas pada aktivitas yang mengancam untuk merusak integritas jaringan atau layanan Google Fiber.

Google Fiber menggunakan alat standar industri dan praktik dan kebijakan terbaik yang diterima secara umum untuk mencegah pelanggan dan pengguna Internet lainnya mengalami dampak negatif dari ancaman internet seperti virus, spam, penolakan serangan layanan, dan konten dan aktivitas online lainnya yang tidak diinginkan atau berbahaya.

Lampiran Perangkat

Pelanggan Google Fiber dapat melampirkan perangkat pilihan mereka ke layanan Google Fiber Internet yang kompatibel dengan jaringan Google Fiber (yaitu, mendukung IPv4 dan / atau IPv6 melalui teknologi Ethernet atau Wi-Fi), tidak melanggar Persyaratan Serat Google Service, dan tidak membahayakan jaringan, pengguna lain, atau penyediaan layanan akses Internet. Kinerja yang dialami pengguna bervariasi tergantung pada kemampuan dan konfigurasi perangkat yang digunakan pada layanan.

Informasi Khusus Mengenai Router Wi-Fi

Google Fiber dapat menyediakan masing-masing pelanggannya sebuah Kotak Jaringan, yang mencakup built-in Wi-Fi dan firewall. Google Fiber sangat merekomendasikan penggunaan enkripsi dengan Wi-Fi. Enkripsi akan membantu mencegah pengguna yang tidak sah mengakses jaringan bisnis pelanggan.

Pelanggan Google Fiber bertanggung jawab atas aktivitas yang terjadi atas koneksi mereka, termasuk penggunaan yang tidak sah oleh pihak ketiga. Sementara enkripsi Wi-Fi tidak mengenkripsi lalu lintas yang dikirim pelanggan melalui Internet, ia menyediakan enkripsi untuk bagian Wi-Fi dari jalur komunikasi antara perangkat nirkabel pelanggan dan Kotak Jaringan Wi-Fi dan Jaringan Wi-Fi dan TV Kotak. Di Pusat Bantuan, Google Fiber memberikan petunjuk langkah-demi-langkah untuk mengaktifkan pengaturan enkripsi.

Untuk informasi tentang mengakses dan mengkonfigurasi fitur pada perangkat berkemampuan Wi-Fi Google, kunjungi Pusat Bantuan.

Informasi Tentang Layanan Google Fiber TV

Penawaran layanan Internet dan TV Google Fiber membagikan kapasitas pada koneksi serat optik ke tempat pelanggan. Untuk menyediakan layanan video berkualitas tinggi secara konsisten, kapasitas yang tersedia untuk layanan Google Fiber Internet dapat dikurangi jika pelanggan memanfaatkan layanan Google Fiber TV dan, khususnya, jika pelanggan menonton atau merekam beberapa aliran Google Fiber TV secara bersamaan.

Informasi Tentang Google Fiber Phone Service

Layanan Internet, TV dan Telepon Google Fiber menawarkan kapasitas berbagi pada koneksi serat optik ke tempat pelanggan. Untuk menyediakan layanan berkualitas tinggi secara konsisten kepada pelanggan, kami dapat menggunakan praktik pengelolaan jaringan tertentu yang terkait dengan Layanan Telepon, termasuk:

Membatasi atau menangguhkan penggunaan berat dan terus-menerus yang berdampak buruk pada kinerja jaringan kita atau menghalangi akses ke jaringan kita. Misalnya, kita dapat secara otomatis mengakhiri panggilan yang melebihi durasi dua jam.
Membatasi atau menangguhkan penggunaan yang patut kita curigai tidak sah, tidak benar, atau tidak sesuai dengan Acceptable Use Policy.